Betere klanten-
service en overzicht met Zoho Desk
De uitdaging
Het serviceteam kreeg klantvragen via verschillende losse kanalen, waardoor overzicht en opvolging verloren gingen en handmatig werk toenam. Mobile XL zag dat het niet de software was die vastliep, maar het proces zelf. zag dat het niet de software was die vastliep, maar het proces zelf. niet de software was die vastliep, maar.